Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Game VH18

1 Điều Kiện Sử Dụng Chung

Chào mừng bạn đến với GameVH18 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành theo giấy phép quốc tế, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên") và GameVH18 ("Chúng tôi") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt cược trên GameVH18, bạn xác nhận rằng:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên và đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động cá cược.
• Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực và chính xác.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện này.

2 Quy Định Tài Khoản

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại GameVH18. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng email khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Thông tin đăng ký phải bao gồm họ tên thật, số điện thoại còn hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. GameVH18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. GameVH18 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức và đổi mật khẩu.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Không sử dụng máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn để đăng nhập.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• GameVH18 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

2.3 Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, mọi số dư khả dụng phải được rút về tài khoản thanh toán đã đăng ký. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục dữ liệu lịch sử giao dịch sau 90 ngày.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

GameVH18 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam đồng (VND).

3.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 20.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây sau khi giao dịch thành công.
• Chỉ được nạp từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn – không chấp nhận thanh toán hộ từ bên thứ ba.
• GameVH18 không thu phí nạp tiền; tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

3.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lệnh.
• Lệnh rút thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút vào giờ hành chính.
• Tiền thắng từ cược phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi được phép rút.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa mỗi ngày.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã đăng ký và đứng tên chính thành viên.

4 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên GameVH18 – bao gồm nổ hũ, jackpot, Live Casino, cá cược thể thao và các thể loại khác – đều tuân theo các quy tắc chung sau đây. Quy tắc chi tiết của từng trò chơi được hiển thị ngay trong giao diện game.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công.
• Cược đã đặt không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, GameVH18 có quyền hủy cược và hoàn lại tiền cược gốc cho thành viên.
• Kết quả của các trò chơi RNG (Random Number Generator) được tạo ra hoàn toàn ngẫu nhiên và đã được kiểm định độc lập.

4.2 Cá cược thể thao

• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• Nếu trận đấu bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy định của từng thể loại kèo cụ thể.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

GameVH18 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua và nhiều ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi mới nhất.

5.1 Yêu cầu vòng cược

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút ra.
• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng, không tính tiền nạp gốc (trừ khi có quy định khác).
• Chỉ các trò chơi được liệt kê trong điều khoản khuyến mãi mới được tính vào vòng cược yêu cầu.
• Vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của chương trình khuyến mãi.

5.2 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất.
• GameVH18 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược phòng ngừa (bonus abuse).
• Không được chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.

6 Chơi Có Trách Nhiệm

GameVH18 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, giới hạn cược tối đa, nhắc nhở thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời.

• Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Cá cược không phải là cách kiếm tiền – hãy coi đây là hình thức giải trí có chi phí.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hoặc tâm lý, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Nghiêm cấm cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

Đọc thêm chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm của GameVH18.

7 Bảo Mật & Riêng Tư

GameVH18 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, không chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập và sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.
• GameVH18 không gửi email marketing mà không có sự đồng ý của bạn.

Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

8 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng GameVH18 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

GameVH18 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.

• GameVH18 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của GameVH18 với bất kỳ thành viên nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• Quyết định của hệ thống về kết quả game là kết quả cuối cùng, trừ khi có sai sót kỹ thuật được xác nhận bởi đội kỹ thuật.

10 Thay Đổi Điều Khoản

GameVH18 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2024. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ GameVH18 qua email hoặc live chat 24/7.